互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，也正是傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期。作為襄陽綜合型國家級大型商貿(mào)企業(yè)，為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代新形勢，鼓樓商場充分發(fā)揮傳統(tǒng)百貨的運(yùn)營優(yōu)勢，整合多業(yè)態(tài)資源，在創(chuàng)新中積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，推動線上線下完美融合，精心打造出全新的“智慧鼓商”。

       鼓樓商場于2015年1月專門抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了采購、運(yùn)營和技術(shù)三支團(tuán)隊，試水電商，積極轉(zhuǎn)型升級，充分開拓網(wǎng)絡(luò)渠道，適時推進(jìn)電商平臺，讓鼓商更“智慧”。

       完善企業(yè)宣傳渠道 發(fā)揮自有媒體優(yōu)勢，2015年1月30日，鼓樓商場官方微信正式開通，顧客關(guān)注官方微信后，足不出戶就可了解商場最新動態(tài)信息、最新折扣信息，還可參與微信游戲、粉絲留言等互動。現(xiàn)如今，不斷完善的鼓樓商場官方微信已從訂閱號升級為服務(wù)號，不但功能更加強(qiáng)大、內(nèi)容更加豐富與粉絲的互動也更加密切。

       不僅如此，鼓樓商場對門戶網(wǎng)站也進(jìn)行了全新改版，在這里除了能了解到鼓商最新的賣場動態(tài)，還能讓顧客更加深入地了解鼓樓商場的企業(yè)成長歷程、企業(yè)文化及榮譽(yù)、企業(yè)時事新聞、賣場布局以及品牌詳情等豐富信息。

       智能手機(jī)的普及，使得互聯(lián)網(wǎng)滲入人們生活的方方面面。在公共場所隨時能夠使用無線網(wǎng)絡(luò)，成為“智慧生活”的標(biāo)配。鼓樓商場順應(yīng)時代發(fā)展，于2015年7月對商場實施了WIFI全覆蓋，為廣大顧客帶來了便利，也帶來了更好的消費(fèi)體驗。

       “鼓樓商城”震憾上線 線上線下完美融合

        經(jīng)過近一年的緊張籌備，“鼓樓商城”電商平臺于2015年11月11日隆重上線，并取得了震撼效果。

       “鼓樓商城”以主營百貨零售為基礎(chǔ)，利用鼓樓商圈多年積累的線下優(yōu)勢，整合品牌資源，打通線上線下，融合消費(fèi)體驗，形成百貨+土特產(chǎn)+美食+影院+綜合服務(wù)的運(yùn)營模式，實現(xiàn)平臺立足襄陽，輻射周邊，面向全國的愿景規(guī)劃。上線當(dāng)天，商場微信平臺宣傳信息閱讀量為3670次，“鼓樓商城”訪問量為9467次、注冊用戶209人、收到訂單625單，為公司的經(jīng)營活動開辟了新的經(jīng)濟(jì)增長點。線上活動帶動線下銷售，“雙十一”當(dāng)天公司賣場銷售額與去年同期上升45.33%。

       為了給廣大消費(fèi)者提供更便捷貼心的購物體驗，“鼓樓商城”手機(jī)版也于2015年“雙十二”隆重上線?！肮臉巧坛恰笔謾C(jī)版與“鼓樓商城”網(wǎng)頁版同步，為廣大顧客打造更實惠、更便捷的專屬掌上商城。

       特色產(chǎn)品線上推廣 實體店面線下體驗

       2016年6月8日，特色中國襄陽鼓樓店正式入駐淘寶網(wǎng)。特色中國襄陽鼓樓店匯集了襄陽地區(qū)眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是具有品質(zhì)安全保障的特色店，也是向外界展示和推介襄陽傳統(tǒng)特色、地域特征的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品淘寶店。

       為了使消費(fèi)者更好體驗襄陽本土的農(nóng)特產(chǎn)品，今年7月5日，鼓樓商場再次攜手湖北百騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司重磅打造的淘寶網(wǎng)·特色中國襄陽鼓樓店盛大開業(yè)。體驗店經(jīng)營具有襄陽本土特色的農(nóng)特產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色天然、安全健康的飲食理念。憑借互聯(lián)網(wǎng)電商+商業(yè)實體的全新模式，讓綠色健康的農(nóng)特產(chǎn)品從大山深處，從互聯(lián)網(wǎng)上走進(jìn)老百姓的餐桌，讓廣大消費(fèi)者更加直觀地感受到原汁原味農(nóng)特產(chǎn)品的魅力。